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REPRESENTANTE DE REDES SOCIALES - PORTUGUÉS

Bogotá, Bogotá D.C., CO, 111611

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REPRESENTANTE DE REDES SOCIALES - PORTUGUÉS

¿Te gustan las redes sociales, con experiencia interactuando en canales digitales y con excelentes habilidades de comunicación y redacción? Estamos contratando Asesores en Redes Sociales con Dominio del Idioma Portugués, que se encargarán de la atención en las diferentes redes sociales que maneja la campaña, en cuanto peticiones, quejas y reclamos, servicio técnico y más. Esta posición es 100% de tiempo completo, presencial, ofrece capacitación remunerada y oportunidades de crecimiento profesional. El candidato debe poseer una personalidad positiva con el deseo de comprender las preocupaciones e inquietudes, generar confianza y presentar las soluciones a cada usuario. ¿Estás Interesado? ¡APLICA HOY! Correo electrónico: hojadevida@continuumgbl.com

 

RESPONSABILIDADES:

  • Prestar el servicio de atención a los usuarios, en forma oportuna y efectiva, a través de los medios de comunicación suministrados, entre los que se encuentran, entre otros: telefonía, chat, redes sociales, correos corporativos, video conferencias, etc.
  • Prestar el servicio de atención a los usuarios, entregando información y/o soluciones, así como registrar la información de los servicios prestados, de acuerdo con los lineamientos y protocolos suministrados.
  • Cumplir con los requerimientos y resultados mínimos exigidos en cada uno de los procesos de entrenamiento realizados.
  • Cumplir con los estándares y métricas de servicio establecidas para cada uno de los clientes y para cada una de las correspondientes líneas de negocio.

 

REQUISITOS MÍNIMOS:

  • Mayor de 18 años y Diploma de Bachiller.
  • Mínimo seis meses de experiencia en servicio al cliente presencial o en contact center.
  • Actitud profesional positiva y etiqueta telefónica.
  • Disponibilidad de domingo a domingo con un día de descanso a la semana, en horario diurno.
  • Debe vivir en la ciudad de Bogotá.
  • Dominio del idioma portugués (mínimo un B2 o superior, tanto hablado como escrito y leído)
  • Manejar herramientas informáticas con velocidad y precisión.
  • Tener buena redacción, ortografía y puntuación.

 

BENEFICIOS Y VENTAJAS:

  • Salario total de hasta $2,312,500, entre el que se incluye salario básico y un salario variable de hasta el 25% según cumplimiento de indicadores.
  • Capacitación presencial remunerada desde el primer día. Trabajo productivo presencial desde la oficina.
  • Entorno de trabajo amable.
  • Oportunidad de desarrollo profesional.

 

Continuum es un empleador que fomenta la igualdad de oportunidades y tiene en cuenta a todos los candidatos para todos los puestos, independientemente de su raza, color, credo, religión, ascendencia, nacionalidad, edad, identidad de género, estado civil, orientación sexual, discapacidad, militar/veterano, ciudadanía, información genética o demás características protegidas por las leyes locales, estatales y federales. Las personas con capacidades diferentes que necesiten adaptaciones razonables para ser empleadas en Continuum Global Solutions, o alguna de sus sucursales, puede requerir tales adaptaciones especiales enviando un correo a HR@Continuumgbl.com. Asegúrese de incluir su nombre, el puesto que le interesa y el tipo de adaptación necesaria.  

 

Las comunicaciones de reclutamiento por parte de Continuum siempre le llegarán de un representante de adquisición de talentos desde una dirección de correo electrónico oficial con el dominio @continuumgbl. Además, nuestros representantes nunca le pedirán una forma de pago a un nuevo empleado o candidato. Por favor, si detecta alguna actividad sospechosa, infórmela a Corporate.Security@continuumgbl.com

 

Continuum Global Solutions, LLC. ¿Quiénes somos? 

Los servicios de atención al cliente y call centers de Continuum Global Solutions son utilizados por las empresas más importantes del mundo. Nuestros clientes, que en su mayoría figuran en la revista Fortune 500, confían en nuestra vasta experiencia en la gestión de atención al cliente. Continuum Global Solutions combina tecnologías de punta en servicios de voz, chat, correo electrónico y redes sociales. Continuum emplea a más de 13.000 colaboradores en los grandes mercados internacionales y les brinda servicios a clientes de primera línea a través de diversos servicios. Para mayor información, visite: www.continuumgbl.com