Asesor temporal de Serviço ao Cliente com Domínio do Idioma Português

REQUISITOS DEL CARGO:

• Ser mayor de 18 años y contar con Diploma de Bachiller.
• Al menos 6 meses de experiencia en servicio al cliente, ya sea presencial o en contact centers.
• Actitud profesional, excelente etiqueta telefónica y compromiso con el cliente.
• Disponibilidad para trabajar de domingo a domingo, con dos días de descanso semanales, en horarios diurnos.
• Residencia en Bogotá.
• Dominio del idioma portugués, nivel B2 o superior (habilidades orales, auditivas, de lectura y escritura).
• Buen manejo de herramientas informáticas con rapidez y precisión.
• Excelente redacción, ortografía y puntuación.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

• Brindar atención a consumidores finales de manera oportuna y eficaz, utilizando diversos canales de comunicación (teléfono, chat, redes sociales, videollamadas, entre otros).
• Proporcionar información y soluciones a los usuarios, registrando cada interacción de acuerdo con los protocolos establecidos.
• Alcanzar los objetivos de rendimiento y cumplir con los requerimientos de cada proceso de capacitación.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares y métricas de servicio para cada cliente y línea de negocio.

¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS?

• Salario competitivo: salario base de $2,474,000, más una compensación variable de hasta el 25% según el cumplimiento de indicadores.
• Bonos de permanencia: $500,000 a los tres meses y $1,000,000 a los seis meses.
• Capacitación remunerada desde el primer día.
• Ambiente de trabajo positivo y orientado al crecimiento.
• Contrato a término fijo temporal por 6 meses

¡Únete a nosotros y crece profesionalmente en un equipo colaborativo y dinámico!

Continuum Global Solutions partners with top companies around the world to deliver customer care services through its global network of contact centers. Our global Fortune 500 clients rely on our vast expertise in customer care management to improve their customers' experience. Continuum customer care and call center solutions leverage world-class voice, chat, email and social technologies. More than 11,000 employees serve top-tier clients across multiple industry verticals. Additional information on Continuum and our services can be found on our website.

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