REDES SOCIAIS - PORTUGUÊS

Você adora mídias sociais, com experiência interagindo em canais digitais e com excelentes habilidades de comunicação e escrita? Estamos contratando Assessores de Mídias Sociais em português, que serão responsáveis pela atenção nas diferentes redes sociais que a campanha administra, em termos de solicitações, reclamações e muito mais. Esta posição é 100% em tempo integral, híbrida, oferece treinamento remunerado e oportunidades para o crescimento profissional. Estamos procurando candidatos com personalidade positiva, com a vontade de entender as preocupações, criar confiança e apresentar soluções para cada um dos usuários. Interessado? 

O QUE PRECISAMOS DE VOCÊ?

• Maior de 18 anos de idade e um diploma do ensino médio.
• Experiência mínima de seis meses em atendimento ao cliente ou em contact center.
• Atitude profissional positiva e etiqueta telefônica.
• Disponibilidade de domingo a domingo com um dia de folga por semana, durante o período do dia.
• Aconselhável morar na cidade de Bogotá.
• Proficiência na língua portuguesa, mínimo B2 ou superior, (tanto para ouvir como para falar, e tanto para ler como para escrever).
• Ser capaz de lidar com ferramentas informáticas com rapidez e precisão.
• Boa capacidade de escrita, ortografia e pontuação.

RESPONSABILIDADES:

• Prestar o atendimento aos usuários, de forma oportuna e eficaz, através dos meios de comunicação fornecidos, entre os quais se encontram, entre outros: telefone, chat, redes sociais, e-mails corporativos, videoconferências, etc.
• Prestar atendimento aos usuários, fornecendo informações e/ou soluções, bem como registrar informações sobre os serviços prestados, de acordo com as diretrizes e protocolos fornecidos.
• Cumprir com os requisitos mínimos e resultados exigidos em cada um dos processos de treinamento realizados.
• Cumprir os padrões e métricas de atendimento estabelecidos para cada um dos usuários e para cada uma das linhas de negócios correspondentes.

BENEFÍCIOS E VANTAGENS:

• Salário total de até $ 3,246,000, que inclui o salário base e um salário variável de até 25% com base em métricas de atendimento. Salário base mensal fixo de $2,597,000.
• Um bônus de permanência de $500.000 após três (3) meses de antiguidade.
• Bônus de permanência de $1.000.000 após seis (6) meses de antiguidade.
• Treinamento presencial remunerado desde o primeiro dia.
• Trabalho produtivo presencial com possibilidade de trabalhar em casa.
• Ambiente de trabalho agradável.
• Oportunidade de desenvolvimento profissional.

CONVIDAMOS VOCÊ A CRESCER PROFISSIONALMENTE CONOSCO EM UM AMBIENTE AGRADÁVEL E ORIENTADO PARA A EQUIPE!

Continuum Global Solutions, LLC. ¿Quiénes somos? 

Los servicios de atención al cliente y call centers de Continuum Global Solutions son utilizados por las empresas más importantes del mundo. Nuestros clientes, que en su mayoría figuran en la revista Fortune 500, confían en nuestra vasta experiencia en la gestión de atención al cliente. Continuum Global Solutions combina tecnologías de punta en servicios de voz, chat, correo electrónico y redes sociales. Continuum emplea a más de 16.000 colaboradores en los grandes mercados internacionales y les brinda servicios a clientes de primera línea a través de diversas verticales industriales. Para mayor información, visite: www.continuumgbl.com 

Continuum es un empleador que fomenta la igualdad de oportunidades y tiene en cuenta a todos los candidatos para todos los puestos, independientemente de su raza, color, credo, religión, ascendencia, nacionalidad, edad, identidad de género, género, estado civil, orientación sexual, discapacidad, militar/veterano, ciudadanía, información genética o demás características protegidas por las leyes locales, estatales y federales. Las personas con capacidades diferentes que necesiten adaptaciones razonables para ser empleadas en Continuum Global Solutions, o alguna de sus sucursales, puede requerir tales adaptaciones especiales enviando un correo a HR@Continuumgbl.com. Asegúrese de incluir su nombre, el puesto que le interesa y el tipo de adaptación necesaria.  

Las comunicaciones de reclutamiento por parte de Continuum siempre le llegarán de un representante de adquisición de talentos desde una dirección de correo electrónico oficial con el dominio @continuumgbl. Además, nuestros representantes nunca le pedirán una forma de pago a un nuevo empleado o candidato. Por favor, si detecta alguna actividad sospechosa, infórmela a Corporate.Security@continuumgbl.com.