TÉCNICO EN SALUD - ESPAÑOL (EVENTOS ADVERSOS)

TÉCNICO EN SALUD - ESPAÑOL (EVENTOS ADVERSOS)

¿Eres un solucionador de problemas, con formación en salud, como Enfermero o Técnico o Tecnólogo en Salud? Estamos contratando Agente de Servicio al Cliente en Español que sea Auxiliar de Enfermería o Técnico en salud, que se encargará de las llamadas de servicio entrantes de los consumidores finales que necesitan ayuda con eventos adversos. Esta posición es 100% de tiempo completo, ofrece capacitación remunerada y oportunidades de crecimiento profesional. Buscamos candidatos con una personalidad positiva con el deseo de comprender las preocupaciones e inquietudes y presentar las soluciones a cada usuario. ¿Estás Interesado? ¡APLICA HOY MISMO! Correo electrónico: recruitingcol@continuumgbl.com

¿QUÉ REQUERIMOS DE TU TALENTO?

• Mayor de 18 años y Diploma de Bachiller.
• Auxiliar de Enfermería o técnico en salud.
• Mínimo seis meses de experiencia en servicio al cliente presencial o en contact center.
• Actitud profesional positiva y etiqueta telefónica.
• Disponibilidad de tiempo completo 
• Debe vivir en Bogota.
• Manejar herramientas ofimáticas con velocidad y precisión.
• Tener buena redacción, ortografía y puntuación.

RESPONSABILIDADES:

• Prestar el servicio de eventos adversos en español, en forma oportuna y efectiva, a través de los medios de comunicación suministrados, entre los que se encuentran, entre otros: telefonía, chat, redes sociales, correos corporativos, video conferencias, etc.
• Como Técnico o Tecnólogo en Salud o Enfermero, debe entregar un servicio de atención a clientes, en forma oportuna y efectiva, en eventos adversos, en español, a través de los medios de comunicación suministrados por la compañía y/o el Cliente, entre los que se encuentran, entre otras: telefonía, chat, redes sociales, video conferencias, etc., de acuerdo con estándares de calidad establecidos por la compañía.
• Gestionar los requerimientos del Cliente, entregando información y/o soluciones de acuerdo con los lineamientos dados por la compañía.
• Cumplir con los requerimientos y resultados mínimos exigidos en cada uno de los procesos de entrenamiento realizados.
• Cumplir con los estándares y métricas de servicio establecidas para cada uno de los clientes y para cada una de las correspondientes líneas de negocio.

BENEFICIOS Y VENTAJAS:

• Salario total de hasta $2.010.000, entre el que se incluye salario básico y un salario variable de hasta el 25% según cumplimiento de indicadores. El salario fijo básico mensual es de $1.608.000. 
• Bono de permanencia de $500,000 a los tres (3) meses de antigüedad.
• Bono de permanencia de $1,000,000 a los seis (6) meses de antigüedad.
• Capacitación remunerada desde el primer día. 
• Presencial con posibilidad de trabajar desde casa después de 3 meses.
• Entorno de trabajo amable.
• Oportunidad de desarrollo profesional.

¡TE INVITAMOS A CRECER PROFESIONALMENTE CON NOSOTROS EN UN AMBIENTE AMABLE Y DE TRABAJO EN EQUIPO!

Continuum es un empleador que fomenta la igualdad de oportunidades y tiene en cuenta a todos los candidatos para todos los puestos, independientemente de su raza, color, credo, religión, ascendencia, nacionalidad, edad, identidad de género, estado civil, orientación sexual, discapacidad, militar/veterano, ciudadanía, información genética o demás características protegidas por las leyes locales, estatales y federales. Las personas con capacidades diferentes que necesiten adaptaciones razonables para ser empleadas en Continuum Global Solutions, o alguna de sus sucursales, puede requerir tales adaptaciones especiales enviando un correo a HR@Continuumgbl.com. Asegúrese de incluir su nombre, el puesto que le interesa y el tipo de adaptación necesaria.

Las comunicaciones de reclutamiento por parte de Continuum siempre le llegarán de un representante de adquisición de talentos desde una dirección de correo electrónico oficial con el dominio @continuumgbl. Además, nuestros representantes nunca le pedirán una forma de pago a un nuevo empleado o candidato. Por favor, si detecta alguna actividad sospechosa, infórmela a Corporate.Security@continuumgbl.com. 

Continuum Global Solutions, LLC. ¿Quiénes somos? 

Los servicios de atención al cliente y call centers de Continuum Global Solutions son utilizados por las empresas más importantes del mundo. Nuestros clientes, que en su mayoría figuran en la revista Fortune 500, confían en nuestra vasta experiencia en la gestión de atención al cliente. Continuum Global Solutions combina tecnologías de punta en servicios de voz, chat, correo electrónico y redes sociales. Continuum emplea a más de 13.000 colaboradores en los grandes mercados internacionales y les brinda servicios a clientes de primera línea a través de diversos servicios. Para mayor información, visite: www.continuumgbl.com