Klantenservice Medewerker Canal Digitaal - Thuiswerken

Hilversum, ZH, NL, 1211 RH

Description: 

Heb je een klantgerichte persoonlijkheid met sterke communicatieve vaardigheden?

GOED NIEUWS: we zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor Canal Digitaal. Als Klantenservice medewerker in ons team help je bestaande klanten van Canal Digitaal aan de telefoon en soms ook via chat, social media kanalen. Ons callcenter is gevestigd in Hilversum naast het station, maar dankzij ons perfect werkende thuisoplossing zul je daar niet veel komen als je liever thuiswerkt.

Weten wat Canal Digitaal allemaal doet, check canaldigitaal.nl.


Wat ga je doen als klantenservice medewerker?

Klanten nemen zelf contact op voor o.a. een storing, hulp bij installatie of verlenging van een abonnement. Jij geeft ze hierbij het beste advies, lost een probleem voor ze op of biedt hen de juiste producten aan. Service plus noemen we dat! Hierbij vinden we het fijn als je als klantenservice medewerker een persoonlijk tintje geeft aan het gesprek en mag je best eens een grap maken! Wanneer dit leidt tot het behoud van een abonnee is dat alleen maar mooi meegenomen.
 

Wat bieden wij?

  • €11,80 bruto per uur (incl. vakantiegeld en een bonus van € 125,- per 250 gewerkte uren) met leuke incentives en gave prijzen die je kunt winnen;
  • Een gemiddelde bonus van €150,- per maand, o.a. gebaseerd op klanttevredenheid;
  • Een thuiswerkvergoeding van € 2,- per dag dat je thuis werkt;
  • Uitgebreide opleidings- en leermogelijkheden om je te helpen groeien binnen het klantenservice vak;
  • Een flexibel rooster met parttime mogelijkheden en de flexibiliteit om thuis te werken;
  • Een informele werkomgeving met leuke collega’s en veel ruimte voor waardering en FUN;
  • Wil jij daarnaast een extra uitdaging en ben je ook Sales- en oplossing gedreven? Wij zien je graag doorgroeien naar onze Behoud-Afdeling;
  • Heb jij ambitie en ben jij op zoek naar een baan met doorgroeimogelijkheden? Regelmatig hebben wij interne vacatures waarop je kan solliciteren.
     

Dit verwachten we van jou:

  • Je bent 18 jaar of ouder;
  • Je bent gemiddeld 20 uur per week beschikbaar;·
  • Je hebt sterke schriftelijke vaardigheden;
  • Je hebt een enthousiaste persoonlijkheid en bent sociaal vaardig;
  • Je bent fulltime beschikbaar voor een training van 2 weken.
     

Jouw inwerktraject:

Je start met een training die je geheel vanuit huis kunt volgen! Je wordt goed begeleid en krijgt altijd de ruimte om vragen te stellen of online om feedback te vragen. Werk je liever op kantoor? Dat mag natuurlijk ook!

Lijkt het je leuk en kom jij graag in contact met een van onze Recruiters? Solliciteer dan nu! Na jouw sollicitatie ontvang jij een mail met een link naar onze agenda’s, plan nu zelf jouw gesprek in!

-