Loading...
Share this Job

Klantenservice Medewerker (Thuiswerken)

Hilversum, ZH, NL, 1211 RH

Description: 

Heb je een klantgerichte persoonlijkheid met sterke communicatieve vaardigheden? Ben je op zoek naar een leuke baan met flexibiliteit en de thuiswerkmogelijkheden? GOED NIEUWS: we zijn op zoek naar nieuwe collega's voor de klantenservice van Canal Digitaal. Als Klantenservice medewerker in ons team help je bestaande klanten van Canal Digitaal. Ons kantoor is gevestigd in Hilversum, maar je kan al na de training en korte inwerkperiode, thuis aan de slag! Geïnteresseerd? Solliciteer nu en wij nemen contact met je op voor een telefonisch interview.

 

Continuum houdt zich aan de richtlijnen van het RIVM, dit betekent dat thuiswerken bij ons de norm is. Op de momenten dat je wel op kantoor bent, zorgen wij voor een schone en veilige werkomgeving.

DE FUNCTIE: Klanten nemen contact op via de chat, mail of sociale media voor o.a. verlenging van een abonnement, een storing of advies over bepaalde producten. Hierbij kan je best een persoonlijk tintje geven aan het gesprek en een gepaste grap maken! Om je kennis van het project uit te breiden, zal je aanvankelijk wel telefonisch contact hebben met de klanten.

  • Inkomende vragen beantwoorden van klanten via de telefoon, chat of social media kanalen;
  • Het bieden van de juiste oplossing en het goed informeren van de klant;
  • Het voeren van een leuk gesprek, waarbij je graag een stapje extra zet voor de klant.

ONZE VOORDELEN:

  • €10,77 bruto (incl. vakantiegeld), met extra bonussen en incentives;
  • Een maandelijkse internet vergoeding van €25,- netto zolang je vanuit huis werkt;
  • Uitgebreide opleidings- en leermogelijkheden om je te helpen groeien binnen het klantenservice vak;
  • Een flexibel rooster met parttime mogelijkheden en de flexibiliteit om thuis te werken;
  • Een informele werkomgeving met leuke collega’s en veel ruimte voor waardering en FUN;
  • Wil jij een extra uitdaging en ben je Sales- en oplossingsgedreven? Wij hebben ook vacatures op onze Behoud-Afdeling;
  • Heb jij ambitie en ben jij op zoek naar een baan met doorgroeimogelijkheden? Regelmatig hebben wij interne vacatures waarop je kan solliciteren.

DIT VERWACHTEN WIJ VAN JOU:

  • Je bent 18 jaar of ouder;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je woont binnen 1 uur van een Continuum locatie, in geval van storingen bij het thuiswerken;
  • Je hebt sterke schriftelijke vaardigheden;
  • Je hebt een enthousiaste persoonlijkheid en sociaal vaardig;
  • Je bent fulltime beschikbaar voor een training van 2 weken.

JOUW INWERKTRAJECT:

  • Je start met een training van 2 weken;
  • Na de training zal je 6 weken ingewerkt worden op dezelfde locatie;
  • Na 8 weken ben jij dus helemaal klaar om thuis aan de slag te gaan;
  • Uiteraard blijven wij jou begeleiden en coachen ook na deze startperiode.

 

Is jouw interesse gewekt na het lezen van deze vacature en kom jij graag in contact met een van onze Recruiters? Solliciteer dan nu! Na jouw sollicitatie ontvang jij een mail met een link naar onze agenda’s, plan nu zelf jouw gesprek in.

Recruiter email: recruitment.nl@continuumgbl.com

Over Continuum Global Solutions, LLC

De Klantenservice en callcenters van Continuum Global Solutions zijn omarmd door topbedrijven over de hele wereld. De Fortune-500-klanten van het bedrijf vertrouwen op de uitgebreide expertise in customer care management. Continuum Global Solutions maakt gebruik van spraak-, chat-, e-mail- en sociale technologieën van wereldklasse. Continuum heeft meer dan 16.000 werknemers in grote internationale markten. Meer informatie is te vinden op www.continuumgbl.com.

 

Continuum is een werkgever die gelijke kansen biedt en overweegt kandidaten voor alle functies, ongeacht ras, huidskleur, geloofsovertuiging, religie, afkomst, nationale afkomst, leeftijd, geslacht, burgelijke staat, seksuele geaardheid, lichamelijke of geestelijke handicap of een andere wettelijk beschermde groep. De communicatie rondom de sollicitatie zal altijd afkomstig zijn van een medewerker van Continuum met een officieel @continuumgbl emailadres. Bovendien zullen onze medewerkers nooit enige vorm van betaling vragen van een nieuwe medewerker of kandidaat.